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文章内容

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
  • お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
  • お客様都合による返金
  • お客様都合による交換
  • 商品等の不具合による返金
  • 商品等の不具合による交換

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日15時までキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品は出荷準備前場合は全額返金とさせていただきます。

商品は既に出荷準備中の場合、600円の商品再生手数料が発生します。

この場合、別途で商品再生手数料を請求させていただきます。再生手数料のご入金を確認できましたら、ご注文をキャンセルし、商品代金を返金の手続きをさせていただきます。

ポイント

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
期日:商品の到着日から起算し、「商品到着後14日以内」となります。 往復送料:お客様負担 別途商品再生手数料が発生します。 商品再生手数料は御購入商品代金の15%となります。 ご購入代金(税抜き本体価格)の15%が900円未満の場合は一律900円になります。 梱包及び発送につきましては、充分に注意をしておりますが、新品不良、不具合品、商品間違え、数量違い、運送時の破損、延着などにより 発生する損失・賠償及び弊社商品の使用、または故障等で発生した二次的損害及び逸失利益などについては一切その責任を負いませんので予めご了承ください。 万が一、誤配・不具合・運送時の破損などがあった場合は、商品到着後1週間以内にメール、お電話またはFAXにてご連絡下さい。 ご返送いただいた後、交換またはご返金させて頂きます。 (返送料弊社負担)

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品再生手数料抜きの商品全額

返品送料
お客様負担

備考
返品の流れ 1.必ず、返品希望の旨をお電話かメールにて、御連絡下さい。 ※その際、返品希望理由、御購入者様の氏名、御購入ショッピングサイトを御知らせ下さい。 2.弊社にて返品希望の受付完了後、商品を元払いにて御返送下さい。 3.弊社にて商品を検品させて頂き、問題無しの確認が出来ましたら、返金の手続きを取らせて頂きます。 ※使用済みで初期不良が認められない場合の返品はお受けできかねますのであらかじめ御了承下さい。 返金の流れ 【クレジットでの御購入の場合】 当店より、メールにて商品再生手数料+発送時の送料をお支払い頂く振込口座を御連絡致します。 商品再生手数料+発送時の送料をお振込み頂き、弊社にて御入金確認後、クレジットカードの売上請求の停止を行います。 ※振込手数料はお客様負担になりますので予めご了承下さい。 ※クレジットカード会社にもよりますが、売上請求の停止を行った時点で、既にクレジットカードの当月締切りになった場合は、返金が翌月になる場合がございますので、予めご了承頂きます様、宜しくお願い致します。 【銀行振込での御購入の場合】 当店より、メールにて商品再生手数料+発送時の送料をお支払い頂く振込口座を御連絡致します。 商品再生手数料+発送時の送料をお振込み頂き、弊社にて御入金確認後、ご注文をキャンセルし、楽天より返金させていただきます。 別途商品再生手数料が発生します。 御購入の商品代金の15%にあたる商品再生手数料 ※御購入の商品代金の15%が900円未満の場合は一律900円になります。 ※返金の際の振込手数料。 ご注意:梱包及び発送につきましては、充分に注意をしておりますが、新品不良、不具合品、商品間違え、数量違い、運送時の破損、延着などにより 発生する損失・賠償及び弊社商品の使用、または故障等で発生した二次的損害及び逸失利益などについては一切その責任を負いませんので予めご了承ください。 万が一、誤配・不具合・運送時の破損などがあった場合は、商品到着後1週間以内にメール、お電話またはFAXにてご連絡下さい。 ご返送いただいた後、交換またはご返金させて頂きます。(返送料弊社負担) ご注意: 以下の条件に当てはまる場合、商品の交換をお受付いたします。 対応条件 商品到着後14日以内 往復送料:お客様負担 条件:  1.製品や製品箱に外損がなく新品同様であること  2.本体や内部の付属品がすべて揃っていること  3.商品が到着してから14日以内であること ※商品到着後、検品させて頂き、製品や箱に傷や汚れ、使用感等がある場合は交換できかねますのでお取扱いには十分ご注意ください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
以下の条件に当てはまる場合、商品の交換をお受付いたします。 対応条件 商品到着後14日以内 往復送料:お客様負担 条件 1.製品や製品箱に外損がなく新品同様であること 2.本体や内部の付属品がすべて揃っていること 3.商品が到着してから14日以内であること ※商品到着後、検品させて頂き、製品や箱に傷や汚れ、使用感等がある場合は交換できかねますのでお取扱いには十分ご注意ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換の流れ 1.上記条件を満たしていることを確認の上、弊社まで御電話かメールにて御連絡下さい。 2.弊社にて交換希望の受付完了後、商品を元払いにて御返送下さい。 ※恐れ入りますが、返送の際の送料はお客様ご負担となります。 3.弊社にて商品を検品させて頂き、上記全ての条件を満たしている確認が出来ましたら 交換のカメラを発送させて頂きます。 ・機器の配送に必要な送料はお客様にご負担頂いております。 ・返品(返金)のみの受付は出来ません。 ・カメラの交換は1回限りとさせて頂きます。 ・弊社にてカメラを確認させて頂き、カメラの状態によっては交換不可とさせて頂く場合がございます。 ・製品交換にて発生した差額は商品再送する前に銀行振り込みでご請求させていただきます。 又、ご返金が発生する場合は銀行振込にてご返金致します。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05055324036

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。


返送先

郵便番号
〒143-0002

住所
東京都大田区城南島2-3-4

電話番号
050-5539-7647

FAX番号
03-4579-0561

室外用カメラ(屋外用カメラ)について

室内用カメラ(屋内用カメラ)について

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会社概要

営業日カレンダー

2021年6月

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2021年7月

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営業時間: 10:00~12:30 14:30~18:00

休業日

〒274-0065
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